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Formas de Pagamento e Frete

Formas de Pagamento e Frete

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia conforme o meio de pagamento utilizado:

Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis;
Pix em até uma hora;

Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

ATENÇÃO! Para compras realizadas no Pix ou Boleto, devido à exigência do Banco Central, os dados de pagamento são gerados em nome dos nossos parceiros: Pagarme Pagamentos SA e Pagali que fazem o processamento automático destes pagamentos. Portanto, no aplicativo do seu banco não aparecerá o nome da Metalon Premium como recebedor do Pix, mas não se preocupe com isso, pois o seu pedido é aprovado automaticamente após o pagamento.

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por meio de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, normalmente até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente. O prazo calculado já inclui prazo extra caso o seu produto esteja ainda em processo de acabamento.

Atenção:

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para sua segurança e nossa também, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
Não se preocupe se o seu pedido ainda não foi enviado após mais de 2 dias da compra, pois certamente ele está em fase de produção, mas o prazo previsto de entrega já considerou estes dias adicionais e a entrega ocorrerá respeitando esse prazo;
Caso você tenha uma urgência especial quanto ao prazo como um inauguração ou outro evento no qual precise que o seu produto seja entrega até este prazo, consulte nossa equipe antes ou faça a compra com o dobro de prazo por segurança, pois como e entrega é realizada por transportadoras eventualmente podem ocorrer atrasos devido diversas razões, como trânsito, épocas de alta demanda de fretes ou outros problemas relacionados as transportadoras;
Datas especiais e Fim de ano. Em períodos como: dezembro, Natal, Black Friday, entre outras épocas e datas de alta demanda de frete recomendamos FORTEMENTE que realize suas compras com antecedência de 3 vezes o prazo previsto, pois as transportadoras não conseguem garantir o prazo de entrega nestas épocas, sendo comum ocorrerem atrasos;
Os Dados de rastreio são enviados por e-mail após o envio dos produtos, mas as informações de rastreio podem levar até 48 horas para aparecerem no sistema da transportadora, portanto recomendamos aguardar esse prazo e realizar nova consulta;
As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de horário diferente do horário comercial, recomendamos deixar outra pessoa de sobreaviso autorizada para o recebimento dos produtos.

Obs: NÃO É POSSÍVEL definir períodos ou horários específicos para a entrega. Algumas transportadoras permitem agendar um horário para entrega, mediante pagamento de taxa extra, o que deve ser tratado diretamente entre o comprador e a transportadora após o envio e a Metalon Premium Soluções Comerciais não se responsabiliza por qualquer acordo nesses casos.

Caso ainda tenha dúvidas antes de realizar a sua compra fale com a nossa equipe clicando no balão do WhatsApp que aparece na tela ou ligue para nós.

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